Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

Plazos

• Preparación del pedido: de 2 a 4 días laborables.
• Entrega: de 7 a 9 días laborables desde que el pedido es enviado.

Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables.

Envíos internacionales
Realizamos envíos a varios países. En algunos países de Latinoamérica el plazo de entrega puede ser mayor, y los gastos de envío, así como los impuestos o tasas de importación, pueden variar según el país de destino. Estos costes, cuando existan, se mostrarán antes de confirmar la compra. Si tienes dudas sobre tu país, escríbenos antes de comprar a santalampp@use.startmail.com.

Seguimiento
Cuando el pedido sea enviado recibirás un correo con el número de seguimiento.

Dirección de entrega
El cliente es responsable de indicar una dirección correcta y completa. Si el pedido se devuelve por datos incorrectos o por no ser recogido, podrán aplicarse los costes de un nuevo envío.

Retrasos, incidencias y paquetes dañados
Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, llega dañado, incompleto o con un producto distinto, contacta con nosotros lo antes posible en santalampp@use.startmail.com indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías. Te enviaremos un producto de reposición sin coste alguno.

Transferencia del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro del producto pasa al cliente en el momento de la entrega.